三洋洗衣機(jī)在洗滌時(shí),有時(shí)漏電,有觸電的感覺(jué)原因
原因分析:服務(wù)人員上門檢查洗衣機(jī)正常,無(wú)漏電現(xiàn)象,可詢問(wèn)用戶,用戶表示洗衣機(jī)內(nèi)桶洗滌液里有電。經(jīng)認(rèn)真分析,漏電現(xiàn)象可能是用戶電源有問(wèn)題,但檢查時(shí)電源正常。告知用戶若再發(fā)現(xiàn)時(shí)及時(shí)通知我們上門好查明原因。兩天后用戶打來(lái)電話說(shuō)故障現(xiàn)象再次發(fā)生,這次師傅上門后,查出用戶家電源的地線帶有220V電壓,通過(guò)洗衣機(jī)插頭中的地線,使洗衣機(jī)內(nèi)桶的洗滌液帶。
維修措施:對(duì)用戶講明漏電原因,咨詢洗衣機(jī)是正常的,并建議用戶找相關(guān)部門解決電源地線帶電問(wèn)題。
24小時(shí)服務(wù)熱線:4O0-6833-3I5
公 司:三洋售后服務(wù)中心